Cómo comunicar a tus clientes el nuevo enlace de la tienda

17 de octubre de 2026 · Equipo de Changuito

Cuando cambias de catálogo, comunica una única dirección oficial y explica qué mejora para el comprador. El objetivo es evitar que circulen enlaces con productos o condiciones desactualizadas.

Guía práctica para comercios en Colombia. Equipo Changuito · 17 de octubre de 2026.

Revisar todos los puntos de entrada

Actualiza biografía de Instagram, respuestas guardadas, códigos QR y mensajes de atención. Registra dónde estaba publicado el enlace anterior. Si todavía funciona, aclara su situación sin prometer una redirección que no hayas comprobado.

Escribir un aviso útil

Indica el nuevo enlace, qué puede consultar el cliente y cómo confirmar dudas. Evita mensajes masivos repetitivos. Utiliza canales donde corresponda comunicarte con esa persona y respeta solicitudes de no recibir novedades.

Ejemplo de aplicación

Ejemplo hipotético: una tienda actualiza Instagram, pero conserva un QR viejo en el mostrador. Los clientes presenciales siguen entrando al catálogo anterior y consultan por productos agotados. El problema es la distribución del enlace, no la ficha nueva.

Cómo aplicarlo en Changuito Colombia

La propuesta pública de Changuito Colombia incluye catálogo, pedidos por WhatsApp, inventario y herramientas de gestión. Verifica el alcance en tu cuenta antes de migrar. Las comparaciones de esta serie son editoriales y documentales, publicadas por la marca; no representan pruebas independientes ni una clasificación universal de proveedores.

Pregunta frecuente

¿Conviene cambiar también el número de WhatsApp?

Solo si existe una necesidad operativa. Cambiar plataforma, enlace y número simultáneamente puede dificultar que los clientes reconozcan el negocio.

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Documentación y alcance

Consulta las funciones vigentes en el Centro de ayuda de Changuito Colombia. El ejemplo es hipotético; no presenta resultados medidos de un cliente.