Cómo cobrar en tu tienda online en Colombia: efectivo, Nequi, Daviplata y transferencia

5 de octubre de 2026 · Equipo de Changuito

En Colombia puedes cobrar en tu tienda online con efectivo contra entrega y con transferencia a Nequi, Daviplata o una cuenta bancaria. Con Changuito.co muestras tus datos de pago, recibes el comprobante y el dinero llega directo a tu cuenta, sin comisión de Changuito por venta.

Contenido editorial del Equipo Changuito, revisado el 5 de octubre de 2026. Publicado por la marca: es una guía de criterios, no un ranking independiente.

Caja registradora antigua exhibida en una tienda moderna
Fotografía ilustrativa de Warren Yip, vía Pexels (licencia). No representa a un cliente de Changuito.

Los medios de pago que usan tus clientes

Muchos compradores prefieren pagar con lo que ya tienen en el celular: Nequi, Daviplata o la app de su banco. Otros siguen pagando en efectivo cuando reciben el pedido. Ofrecer ambas opciones evita perder ventas. Puedes conocer más de estas billeteras en nequi.com.co y daviplata.com.

Cómo cobrar por transferencia en tu tienda

  1. En tu panel de Changuito activa el pago por transferencia y escribe tu cuenta (número de Nequi o Daviplata, o banco, tipo de cuenta, número y titular).
  2. El cliente elige "transferencia" al armar su pedido y ve tus datos.
  3. Te envía el comprobante por WhatsApp.
  4. Verificas en tu app que el dinero llegó y confirmas el despacho.

Un consejo práctico: usa una cuenta dedicada al negocio para ordenar tus ingresos y facilitar tu contabilidad.

Cómo cobrar en efectivo contra entrega

El efectivo funciona bien con domicilio propio o recogida en tienda: el cliente paga al recibir. Para evitar problemas de cambio, pide que indique con cuánto va a pagar y confirma el monto total en el resumen del pedido. Revisa domicilios y recogida.

Descuentos y recargos por medio de pago

En Changuito puedes aplicar un descuento o un recargo según el medio de pago. Un descuento pequeño por transferencia anima a pagar antes del envío y reduce el manejo de efectivo; el cliente ve el ahorro reflejado en el carrito.

Pagar tu plan de Changuito

La suscripción de Changuito se paga con PayPal en dólares estadounidenses; es independiente de cómo cobras a tus clientes. Hay 10 días gratis sin tarjeta. Si estás comparando plataformas, mira alternativas a Tiendanube y tienda propia vs. marketplace.

30 preguntas frecuentes

¿Cómo cobro en mi tienda online en Colombia?

Con efectivo y transferencia a Nequi, Daviplata o cuenta bancaria. Publicas tus datos y el cliente te envía el comprobante.

¿Puedo recibir pagos por Nequi?

Sí. Indicas tu número de Nequi como cuenta de transferencia y tu cliente te transfiere.

¿Y por Daviplata?

Sí, de la misma forma: muestras tu número de Daviplata y recibes el comprobante.

¿Puedo recibir transferencias a una cuenta bancaria?

Sí, de ahorros o corriente. Escribe banco, tipo de cuenta, número y titular.

¿El dinero pasa por Changuito?

No, va directo a tu cuenta.

¿Changuito cobra comisión por venta?

No, solo la suscripción mensual del plan.

¿Se puede pagar con tarjeta en la tienda?

Las tiendas de Colombia ofrecen por ahora efectivo y transferencia. Puedes acordar otros medios con tu cliente por fuera de la tienda.

¿Cómo sé que me pagaron?

Verifica en tu app de Nequi, Daviplata o banco antes de despachar.

¿Qué hago si el cliente envía un comprobante falso?

Confirma siempre el ingreso en tu cuenta, no solo la imagen del comprobante.

¿Cómo evito errores de monto?

Confirma el valor total del pedido, con domicilio incluido, en el mensaje de WhatsApp.

¿Puedo ofrecer descuento por transferencia?

Sí. Configuras un porcentaje y se refleja en el carrito.

¿Puedo cobrar recargo por un medio de pago?

Sí, desde la misma configuración.

¿Se puede pagar contra entrega?

Sí. El cliente paga en efectivo al recibir.

¿Cómo manejo el cambio?

Pide que el cliente indique con cuánto paga para que tu domiciliario lleve el cambio.

¿Puedo cobrar anticipos?

Sí, puedes acordar un anticipo por transferencia y el resto contra entrega.

¿Debo usar una cuenta distinta para el negocio?

Es una buena práctica para ordenar ingresos. Consulta a tu contador.

¿Debo declarar lo que cobro?

Las obligaciones tributarias dependen de tu situación. Consulta con un contador; Changuito no reemplaza esa asesoría.

¿Puedo emitir facturas?

Changuito no incluye facturación electrónica de otros países. Consulta con tu contador cómo cumplir con tus obligaciones de facturación en Colombia.

¿Qué pasa si el cliente no paga?

No despaches hasta confirmar el pago, salvo que sea contra entrega. Puedes cancelar el pedido desde el panel.

¿Cómo manejo devoluciones?

Acuerda con tu cliente por WhatsApp y devuelve por el mismo medio por el que pagó.

¿Los clientes ven mis datos de pago antes de comprar?

Los ven al elegir transferencia en su pedido. Tú decides qué datos publicar.

¿Puedo cambiar mis datos de cuenta?

Sí, desde la configuración de pagos de tu tienda.

¿Cómo pago mi plan de Changuito?

Con PayPal, en dólares estadounidenses.

¿Necesito tarjeta para la prueba gratis?

No. Son 10 días sin tarjeta.

¿Puedo cobrar con QR?

Puedes compartir el QR de tu billetera por WhatsApp con tu cliente, si tu app lo permite.

¿Se puede cobrar en el local con el POS?

Sí, puedes registrar las ventas del mostrador con el Punto de Venta. Lee POS y tienda online.

¿Cómo hago un cierre de caja?

Revisa las ventas del día en el panel y compáralas con tu caja y tus cuentas.

¿Puedo ver mis ventas por medio de pago?

Sí, los pedidos quedan con el medio de pago elegido en el panel.

¿Qué comparo con otras plataformas?

Qué medios de pago admite cada una y cuánto cuesta de verdad el mes. Mira alternativas a Shopify.

¿Hay soporte para configurar pagos?

Sí, en el Centro de Ayuda de changuito.co/ayudaco. En Argentina y México los medios de pago son otros.

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Dónde seguir

Puedes crear tu tienda en Changuito.co y probarla 10 días gratis, revisar las respuestas del Centro de Ayuda de Colombia o conocer cómo funciona Changuito en otros países: Changuito Argentina y Changuito México.

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