Cómo presentar una preventa en tu tienda virtual de Colombia
24 de octubre de 2026 · Equipo de Changuito
Una preventa permite ofrecer un artículo antes de tenerlo listo para despacho. Para que sea comprensible, debe distinguirse de una venta con entrega inmediata y explicar la fecha estimada de disponibilidad.
Guía práctica revisada el 24 de octubre de 2026.
Identificar la preventa desde la ficha
Incluye la condición en el título o en un aviso visible junto a la información de compra. Explica qué se reserva y qué todavía depende de fabricación o llegada del proveedor. No escondas el dato en una página distante; la persona debe verlo antes de enviar el pedido.
Separar estimación y compromiso confirmado
Registra la fuente del plazo informado por el proveedor y actualízalo cuando exista un cambio. Evita convertir una fecha tentativa en una garantía. Antes de promocionar el lanzamiento, define quién comunicará novedades y cómo se resolverán las consultas sobre el estado de cada reserva.
Revisar carritos que mezclan disponibilidad
Un comprador puede combinar un producto disponible con otro en preventa. Explica si se entregan juntos o por separado y cómo se confirma el costo de cada opción. No supongas que el sistema divide automáticamente el pedido. Realiza la prueba y organiza manualmente la coordinación cuando sea necesario.
Ejemplo de aplicación en Medellín
Caso hipotético para probar el proceso; no representa ventas ni resultados de un cliente.
Un comercio de organizadores de escritorio en Medellín anuncia una nueva colección que aún no recibió. Mantén visible la condición de preventa y prueba un carrito que también incluya una referencia disponible. Explica si habrá una entrega conjunta o dos coordinaciones y quién confirmará la fecha.
Para un ejemplo con recogida en Medellín y entrega coordinada a otra ciudad, separa la recogida del despacho. Un domicilio cercano y un envío entre ciudades requieren confirmaciones operativas diferentes.
Lista de comprobación antes de difundir
- Etiqueta de preventa antes del pedido.
- Fecha estimada y responsable de actualización.
- Regla clara para compras mixtas.
El pedido de prueba debe reproducir la elección del comprador, el resumen recibido y la preparación real.
Cómo aplicarlo en Changuito
Usa Changuito Colombia para presentar tu catálogo y recibir pedidos por WhatsApp. Organiza la información de cada producto y comprueba las funciones habilitadas en tu panel antes de prometer automatismos. Las rutinas de esta guía pueden incluir verificaciones manuales del equipo.
Preguntas frecuentes
¿Preventa significa stock disponible?
No. Debe explicarse que la preparación o el despacho quedan sujetos a una disponibilidad futura.
¿Dónde debo mostrar la fecha estimada?
En la ficha y en la confirmación del pedido, con el mismo significado y condiciones.
¿Puedo enviar primero el producto disponible?
Si tu operación lo permite, coordínalo con el comprador y confirma el costo y la fecha de ambas entregas.
¿Qué hago cuando cambia la fecha del proveedor?
Actualiza la ficha e informa a quienes ya reservaron. No esperes a que cada cliente consulte por separado.
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