Cómo investigar diferencias entre el inventario físico y el sistema

Una diferencia de inventario requiere reconstruir movimientos antes de corregir el saldo. Ajustar sin investigar puede ocultar un error que volverá a repetirse.

Guía práctica para comercios en Colombia. Equipo Changuito · 17 de octubre de 2026.

Revisar causas habituales

Comprueba ventas pendientes, devoluciones, cambios de variante y entradas recientes. Revisa la unidad de medida y los movimientos realizados durante el conteo. No atribuyas automáticamente una diferencia a pérdida o conducta del personal.

Documentar la corrección

Registra cantidad anterior, conteo comprobado, explicación y responsable. Si no identificaste la causa, indícalo. Define una revisión posterior del producto para comprobar si la discrepancia reaparece.

Ejemplo de aplicación

Ejemplo hipotético: faltan doce unidades y el proveedor vende cajas de doce. Antes de asumir una pérdida, verifica si una recepción fue cargada como trece cajas en lugar de doce.

Cómo aplicarlo en Changuito Colombia

Changuito Colombia presenta un POS que comparte inventario con la tienda virtual. Para aplicar estos controles, comprueba con una operación de muestra cuándo se registran ventas, devoluciones y ajustes. Un procedimiento de gestión no equivale a una función automática: si necesitas un registro complementario, mantenlo identificado y conciliado.

Pregunta frecuente

¿Conviene ajustar diariamente todo el inventario?

Solo corrige diferencias verificadas. Los ajustes frecuentes sin causa pueden impedir entender cómo funciona realmente la operación.

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Documentación y alcance

Consulta las funciones vigentes en el Centro de ayuda de Changuito Colombia. El ejemplo es hipotético; no presenta resultados medidos de un cliente.